細(xì)節(jié)不僅僅體現(xiàn)溫暖

    美年大健康彩超室工作人員獲董事長(zhǎng)稱贊

細(xì)節(jié)往往因其“小”，而容易被人忽視，掉以輕心；因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細(xì)節(jié)，往往是事物發(fā)展的關(guān)鍵和突破口，是關(guān)系成敗的雙刃劍。因此，這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸獦淞?jiān)強(qiáng)的責(zé)任心。這就是說，抓落實(shí)，目標(biāo)要細(xì)，要求要細(xì)，責(zé)任要細(xì)，措施要細(xì)。這就要求我們必須克服華而不實(shí)的作風(fēng)，都必須改變隨意性、粗放式的管理方式，都必須健全制度、堵塞漏洞，走上制度化、規(guī)范化的軌道。

近段時(shí)間美年大健康負(fù)一樓CT核磁室工作人員在叫號(hào)通知體檢客戶時(shí)都用普通話通知客戶，讓客戶感到很規(guī)范，很正規(guī)，從這個(gè)小小的細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)了無論從那一方面有所改變，都能讓客戶感到我們?cè)诓粩嗟耐晟?，不斷的提升?/span>

7月9日美年大健康彩超室朱彩琴老師、石娜娜大夫?yàn)轶w檢客戶做彩超檢查時(shí)，耐心的為客戶解答健康咨詢方面的問題，受到了劉某某等幾位客戶的現(xiàn)場(chǎng)稱贊，對(duì)這兩位大夫的和藹態(tài)度贊不絕口，董事長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀察了近40分鐘，全程見證了這兩位醫(yī)務(wù)人員對(duì)客戶熱情周到的服務(wù)，用和藹可親和非常專業(yè)的語言解答客戶提出的問題。集團(tuán)董事長(zhǎng)在7月9日12時(shí)召開全集團(tuán)管理人員大會(huì)上進(jìn)行了表揚(yáng)，號(hào)召全體員工向朱彩琴老師、石娜娜大夫兩位同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們和氣善良的醫(yī)德，平易近人的醫(yī)風(fēng)和熱情周到的服務(wù)理念，全面提高美年大健康、天泰醫(yī)院為客戶、為患者服務(wù)的水平。

無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。馬蹄鐵上一個(gè)釘子的丟失，使我想起“失之毫厘，謬以千里”這句中國傳統(tǒng)的古語。“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。”這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實(shí)，就要從我們身邊的小事做起，把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來，才能獲得更大的勝利果實(shí)。然而在我們的國家，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少；各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細(xì)節(jié)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。

很多事情沒有成功，不是我們沒有付出努力，而是我們忽略了一些細(xì)節(jié)。所以我們需要注重細(xì)節(jié)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，把身邊的每一件小事做細(xì)。如果誰真正的把身邊的每一件小事做細(xì)了，那么他也就是一位不簡(jiǎn)單的員工，不平凡的員工。

公司需要這樣的員工！

所以，讓我們注重細(xì)節(jié)，感受責(zé)任吧！細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任鑄就輝煌，讓我們抓住機(jī)遇，細(xì)致扎實(shí)地走好成功路上的每一步！