細(xì)胞與活力

——來(lái)自一線的感悟

每一個(gè)醫(yī)院的管理者都在討論一個(gè)話題——要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我作為一個(gè)普通醫(yī)生，在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)突然感悟——其實(shí)核心在于提高醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)。醫(yī)院的每一位員工就是醫(yī)院最小的細(xì)胞，無(wú)數(shù)個(gè)小細(xì)胞組成了一個(gè)大醫(yī)院。如果這些細(xì)胞都年輕、健康、充滿(mǎn)活力，醫(yī)院自然運(yùn)轉(zhuǎn)良好，充滿(mǎn)生機(jī)。這和我們?nèi)梭w一樣，一個(gè)健康的人，挑重?fù)?dān)、走遠(yuǎn)路自然不在話下。

   醫(yī)學(xué)研究顯示，人體每天都會(huì)有細(xì)胞發(fā)生變異，我們的免疫系統(tǒng)會(huì)偵查，發(fā)現(xiàn)變異細(xì)胞后會(huì)把它拉回來(lái)，回歸正常，如果它不肯回歸，就把它消滅掉。也有些變異細(xì)胞很狡猾，成為漏網(wǎng)之魚(yú)，逃之夭夭，然后獨(dú)占山頭，建立自己的根據(jù)地。待人體發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)晚了，只能借助現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的力量鏟除，人體自然元?dú)獯髠?。一個(gè)單位同樣希望每一個(gè)小細(xì)胞都基本正常、健康。

   據(jù)醫(yī)書(shū)記載，古代名醫(yī)挑選弟子時(shí)是要經(jīng)過(guò)考驗(yàn)的，必須品格好，熱愛(ài)醫(yī)學(xué)，又聰明好學(xué)，方收為徒?，F(xiàn)在自然做不到這種尺度，但我認(rèn)為每一位從醫(yī)者必須努力提高自身素養(yǎng)。當(dāng)然人的性格是有差異的，但有些差異屬于缺陷就要改進(jìn)，畢竟醫(yī)療服務(wù)十分瑣碎，有時(shí)甚至達(dá)到婆婆媽媽的地步，而服務(wù)時(shí)還要面帶微笑，如果沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的修煉，身心不能合一，是很難做到的。如果一個(gè)人看見(jiàn)病人就煩，和病人多說(shuō)幾句就惱，那提高服務(wù)質(zhì)量的前提已經(jīng)不存在了。

   醫(yī)者仁心，這也是從醫(yī)者的必修課，終身修煉，才能讓自己逐步登上一個(gè)更高的境界。

   我們的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新時(shí)代，我們自然要跟上時(shí)代步伐，做一個(gè)文明人，一個(gè)高素質(zhì)人。一個(gè)醫(yī)院有這樣一個(gè)群體，成為這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，自然會(huì)在醫(yī)療服務(wù)方面展示新時(shí)代風(fēng)采，成為一道亮麗的風(fēng)景線。

         一一一轉(zhuǎn)自天泰醫(yī)院中醫(yī)科張麗娟